Prévenir l’épuisement professionnel des soignants grâce aux facteurs humains
Le syndrome d’épuisement professionnel des soignants (SEPS) est aujourd’hui une réalité préoccupante. Fatigue, perte de sens, démotivation… autant de signes qui fragilisent non seulement les professionnels, mais aussi la qualité des soins.
Si les causes organisationnelles sont connues, un autre levier reste trop souvent négligé : les facteurs humains.
Guillaume Tirtiaux, dans son ouvrage Mieux Réussir Ensemble, montre que ces “compétences humaines” — gestion du stress, communication, coopération, conscience de la situation — sont essentielles pour prévenir l’épuisement. Elles ne sont pas accessoires, elles sont vitales.
Gérer son stress et reconnaître ses limites
Un soignant capable de repérer ses propres signaux d’alerte agit plus tôt et limite le risque d’effondrement. Des techniques simples comme la respiration consciente ou la cohérence cardiaque renforcent cette capacité d’auto-régulation.
Communiquer pour mieux coopérer
Dans des environnements exigeants, une information mal comprise peut générer erreurs et tensions. Fermer la boucle de communication, oser poser une question, exprimer un doute : de petites habitudes qui réduisent le stress collectif et protègent la santé des équipes.
S’appuyer sur l’équipe et le leadership
Un climat où l’on peut parler de ses difficultés sans crainte de jugement protège du burnout. Le rôle du manager est clé : reconnaître, soutenir, créer un espace de sécurité psychologique.
Préserver l’attention et la lucidité
Prendre du recul, éviter la surcharge cognitive et reconnaître les biais qui influencent nos décisions permet de rester lucide dans l’action, même sous pression.
Cultiver les compétences humaines : une prévention durable
Prévenir le SEPS ne se limite pas à réduire la charge de travail. C’est aussi valoriser et développer ces compétences humaines qui donnent aux soignants les moyens de tenir dans la durée, de travailler ensemble avec plus de sécurité et de sens.
Prendre soin des soignants, c’est aussi leur donner les ressources humaines pour continuer à soigner.
